调查|快陪练申请休业(ye)!家(jia)长(zhang)退费难,教师工资以物抵扣、逾期清零!线上陪练走业(ye)头部玩家(jia)也玩不首了?

  来(lai)源:国(guo)际金融报(bao)

  由于(yu)无法脱离经营逆境,线上陪练平台快陪练申请休业(ye)清理(li)。记者始末大(da)量的(de)调查发现,除了存在无法平常退款外,现在快陪练还存在拖欠员工工资等题目。

  一(yi)节(jie)课50分(fen)钟,剩余240节(jie)课,相等于(yu)16000元还未消耗……想(xiang)到(dao)本身近2万元给孩子购买的(de)快陪练的(de)线上钢琴陪练课无法申请退款亦得不到(dao)逆馈的(de)经历,张盈足够无奈。

  快陪练系(xi)北(bei)京(jing)异日橙网络科(ke)技有(you)限(xian)公司(si)竖立的(de)品(pin)牌(pai),专为(wei)4-16岁琴童挑供(gong)一(yi)对一(yi)真人(ren)在线笑器陪练服务,主要(yao)开设有(you)钢琴、幼挑琴、古筝、架子鼓和吉他等全品(pin)类(lei)音(yin)笑线上陪练课程。

  11月上旬,该平台在其官方(fang)公多号称,因面临重大(da)生存挑衅和经营逆境,主营的(de)一(yi)对一(yi)真人(ren)笑器陪练营业(ye)已于(yu)9月份停留运营,经过多方(fang)辛勤和尝试后,公司(si)仍无法脱离现在的(de)经营逆境,现将申请休业(ye)清理(li)。

  实际上,在宣布申请休业(ye)清理(li)之前,快陪练曾在9月中(zhong)旬发布公告称,对于(yu)已经购买真人(ren)陪练课程的(de)用户,公司(si)将会(hui)挑供(gong)其他课程进走兑换和赔偿,现在公司(si)已与二十余家(jia)著名哺育品(pin)牌(pai)达成(cheng)配相符,将挑供(gong)除AI陪练课之外的(de)更多综相符课程兑换选择,力求最大(da)水平的(de)降矮家(jia)长(zhang)的(de)亏损。

  “但是吾们在海(hai)外,(他们)这些兑换课程都不适用,吾们只是想(xiang)找(zhao)陪练先生帮着孩子一(yi)首练琴,要(yao)么就退费,但现在退费不清新(xin)得等多长(zhang)时间”。三年(nian)前,张盈在澳洲钢琴私塾先生的(de)选举下,成(cheng)为(wei)快陪练多多用户之一(yi)。因体(ti)验不错,其之后不息两次续费,学费均在1万元旁边。然而,就在今年(nian)7月终续费不久,课程尚未最先,快陪练平台就发布公告称停留“真人(ren)陪练营业(ye)”。

  张盈的(de)遭遇并非(fei)个例。记者近期始末大(da)量的(de)调查发现,除了存在无法平常退款外,现在快陪练还存在拖欠员工工资等题目。11月中(zhong)旬,针对申请休业(ye)清理(li)及退费难、发薪难等题目,记者曾多次相关快陪练方(fang)面,但公开原料中(zhong)预留的(de)多个号码已经变成(cheng)空号或是无人(ren)接听,截至发稿仍未能(neng)取得相关。

  申请休业(ye)清理(li)

  公开原料表现,快陪练全球用户已超40万,楚敏娴便是其中(zhong)之一(yi)。

  因孩子一(yi)向在学钢琴,恰好(hao)所(suo)在钢琴培训机(ji)构有(you)快培练的(de)推(tui)广,今年(nian)4月,在感觉到(dao)体(ti)验课程奏效不错之后,楚敏娴在快陪练购买了120节(jie)课程,共支付了10900元。3个月后,楚敏娴再次购买了九千多元的(de)课程。据其称,之前一(yi)向并未发现变态,但至9月份之后才发现无法平常约课。

  “吾前后累积统统是250节(jie)50分(fen)钟的(de)课,现在还有(you)超过一(yi)半的(de)课未上,”楚敏娴对记者称,期间,其也多次相关该平台负责对接课程的(de)班主任,前期对方(fang)外示不及接电(dian)话只能(neng)始末说(shuo)话文字疏导,后期基本上只发一(yi)些报(bao)告,打电(dian)话亦无法接通。

  “快陪练9月份之后实在推(tui)出了换课程的(de)解决方(fang)案,其挑供(gong)的(de)课程专门有(you)限(xian),有(you)的(de)课程比如编程、语文和数学等针对的(de)对象是初中(zhong)生,幼弟子没法平常用,”按照楚敏娴的(de)说(shuo)法,为(wei)了让亏损降矮一(yi)些,其也尝试兑换过篮球课,但是该相通的(de)课程每次最多只能(neng)兑换两节(jie)。

  值得一(yi)挑的(de)是,在快陪练9月份发布了休业(ye)发展“真人(ren)陪练营业(ye)”报(bao)告后,其用户遇到(dao)的(de)题目不光仅是兑换课不适用或是兑换数目受限(xian),平台现在对于(yu)换课的(de)紊乱管(guan)理(li)亦是其中(zhong)之一(yi),对此刘淑云深有(you)体(ti)会(hui)。

  9月中(zhong)旬,刘淑云尝试兑换了片面高途的(de)语文课,然而之后才发现快陪练方(fang)面并未跟高途交接好(hao)原料,但正本的(de)15个课时已被划失踪,至今快陪练方(fang)面并未给出有(you)效解决手段。

  吕秋也遇到(dao)了相通的(de)境况,“固然吾成(cheng)功兑换到(dao)了一(yi)些课程,但分(fen)歧的(de)课程有(you)分(fen)歧的(de)控制(zhi),且会(hui)以分(fen)歧名现在请求补交肯定费用。吾们还剩70多节(jie)课,正本想(xiang)兑钢琴课,但钢琴只能(neng)兑5节(jie),所(suo)以吾们被迫又兑了12节(jie)英语课、10节(jie)围棋课和10节(jie)网上视频课,末了实在异国(guo)什么可兑了,他们网上还有(you)一(yi)家(jia)米线店的(de)优惠券,吾们用剩余课时兑了这些券。”

  不光仅是家(jia)长(zhang),快陪练的(de)先生同样面临着工资无法发放的(de)境遇。行为(wei)别名钢琴先生,早在2018年(nian)韩凌就已添入快陪练,今年(nian)9月突然接到(dao)工资无法发放的(de)报(bao)告。据其介绍,随后公司(si)给出了三个方(fang)案,第一(yi),始末挑供(gong)家(jia)长(zhang)的(de)相关手段来(lai)抵顶工资;第二,以极矮的(de)课时费让先生重新(xin)跟家(jia)长(zhang)签新(xin)的(de)制(zhi)定;第三,用剩余工资兑换公司(si)明码标价的(de)物品(pin),如摄像头、手挑袋、耳机(ji)以及公司(si)的(de)公仔等,其中(zhong),摄像头的(de)价格为(wei)599元,手掌大(da)的(de)公仔则标价108元,手挑袋为(wei)19元。

  对于(yu)快陪练以物品(pin)抵扣工资的(de)手段,同为(wei)钢琴先生的(de)赵静也深感无奈,“经逆复疏导无果后,吾不得已兑换了4个599元的(de)摄像头,但是邮费照样自付的(de)。倘若不兑换的(de)话11月15日就截止了,到(dao)时候工资就直接清零了”。

  “快陪练的(de)补救措施并不及直接免除对家(jia)长(zhang)的(de)相符同做事,而且答当取得家(jia)长(zhang)的(de)批准。倘若这些补救措施分(fen)歧理(li),家(jia)长(zhang)能(neng)够向市场监督部分(fen)投诉或拿首诉讼等手段维护本身权好(hao)。”上海(hai)申伦律师事务所(suo)律师夏海(hai)龙在批准《国(guo)际金融报(bao)》记者采访时指出,“先生与快陪练间属于(yu)做事相关,拖欠薪资清晰忤逆做事法规,倘若在发放薪资、消弭做事相符同过程中(zhong)两边无法达成(cheng)相反,公司(si)必须按照《做事相符同法》等相关法律法规向先生实走各项做事,公司(si)经营不善、濒临休业(ye)并不是免责理(li)由,上述解决手段也并分(fen)歧理(li)。”

  据记者晓畅,现在快陪练的(de)家(jia)长(zhang)和先生已经自愿建首了维权群。除此之外,在“必投诉”的(de)平台上,相关快陪练的(de)投诉不在幼批。截至11月18日上午,该平台表现累计涉案金额已达331.24万元(其中(zhong)待审核涉案金额为(wei)36.72万元),已添入人(ren)数302人(ren)(其中(zhong)待审核人(ren)数48人(ren))。

  资金链断裂

  公开原料表现,快陪练创首人(ren)、前CEO陆文勇,生于(yu)1987年(nian),系(xi)前e袋洗创首相符伙人(ren)兼CEO,曾任职百度,于(yu)2017岁暮创办“快陪练”在线钢琴陪练品(pin)牌(pai)。2019年(nian)4月,陆文勇在批准媒体(ti)采访时称,快陪练定位于(yu)中(zhong)高端用户,课时费在8000元到(dao)20000元不等,平台上线第六个月,公司(si)单(dan)月营收(shou)就突破了1千万。

  据天眼查统计,2018年(nian)8月,快陪练宣布获得5000万元天神轮融资,由高榕资本领投,IDG资本跟投。不光是两大(da)投资基金参与注(zhu)资,森马集团(tuan)创首人(ren)邱顽强、场景实验室创首人(ren)吴声、诺亚财富创首人(ren)兼董事局主席汪静波、凯叔讲故事创首人(ren)王凯、天天悦耳创首人(ren)黄晓杰和幼鬼当佳创首人(ren)宋涛等著名企业(ye)家(jia)、投资人(ren)均参与了此轮投资。

  2019年(nian)4月,快陪练再获1000万美(mei)金的(de)Pre-A轮融资,由CCV创首友人(ren)资本领投,高榕资本和IDG资本跟投,并获得了来(lai)自新(xin)东方(fang)董事长(zhang)俞敏洪和前美(mei)团(tuan)COO干嘉伟的(de)幼我投资,同时,干嘉伟宣布担任快陪练的(de)战略顾问。

  时隔不到(dao)一(yi)年(nian),快陪练宣布完善A轮融资,但并未吐露投资方(fang)和投资金额。今年(nian)1月终,快陪练再次宣布完善1亿元B轮融资,此轮融资由FSI资本领投,高榕资本、IDG资本、CCV创世友人(ren)资本等投资机(ji)构跟投,快陪练中(zhong)央团(tuan)队也参与了本次融资。

  至此,快陪练已累计获投超2亿元。疫情催生线上哺育需求,添之走业(ye)本身逐渐添长(zhang)的(de)市场周围或是快陪练备受资本青睐的(de)因为(wei)之一(yi)。

  按照亿欧智(zhi)库与中(zhong)国(guo)音(yin)笑学会(hui)的(de)专科(ke)数据,2017年(nian),以美(mei)术、钢琴(音(yin)笑)为(wei)代(dai)外的(de)素质(zhi)哺育,其青少年(nian)参培人(ren)数均超过了3000万,其中(zhong)钢琴素质(zhi)哺育的(de)人(ren)数仍在以每年(nian)10%的(de)速度一(yi)连添长(zhang)。此外,早在2019年(nian)4月在线笑器陪练平台VIP陪练创首人(ren)兼CEO葛佳麒曾公开外示,“在西洋有(you)近40%的(de)琴童正在批准陪练服务,日韩则有(you)大(da)约25%的(de)比例,而在中(zhong)国(guo),批准陪练服务的(de)琴童仅占全国(guo)3000万琴童中(zhong)的(de)4%,这是一(yi)个亟待修葺的(de)周围。”

  在此背景下,快陪练可谓发展迅猛。2020年(nian)10月快陪练在公多号中(zhong)推(tui)送的(de)《快陪练三周年(nian),感恩沿途有(you)你》的(de)文章称,成(cheng)立三年(nian),快陪练用户突破120万元,学院遮盖来(lai)自全球的(de)50多个国(guo)家(jia)和地区,异日将以真人(ren)1对1陪练+A智(zhi)能(neng)陪练双渠道服务用户。

  实际上,2020年(nian)也是快陪练频频膨胀营业(ye)的(de)一(yi)年(nian)。按照快陪练官方(fang)新(xin)闻,2020年(nian)头,该机(ji)构先后推(tui)出“云笛课堂”和“钢琴考级指南”;4月与坦然银走及太平雅歌达成(cheng)战略配相符;5月扩展服务品(pin)类(lei),将课程扩添至包含钢琴、幼挑琴、古筝、架子鼓、吉他、琵琶等24栽笑器;10月用户突破120万,上线智(zhi)能(neng)陪练,并与柏斯音(yin)笑集团(tuan)签定战略配相符制(zhi)定;12月用户突破150万。

  2021年(nian)1月终,在宣布获得1亿元B轮融资之后,快陪练官微曾援引陆文勇的(de)说(shuo)法,快陪练将大(da)力发展智(zhi)能(neng)陪练营业(ye),并强化与全国(guo)琴走及先生的(de)配相符,进一(yi)步追求科(ke)技下的(de)音(yin)笑哺育发展模式(shi),周详升级用户服务和体(ti)验。

  然而,不曾料到(dao)的(de)是,沿途快跑的(de)快陪练竟在此后的(de)十个月里一(yi)连发生变故。最先是8月6日,快陪练的(de)法定代(dai)外人(ren)由陆文勇变更为(wei)陆国(guo)华。一(yi)个月后,该机(ji)构又以因多栽走业(ye)因素原计划于(yu)近期完善的(de)新(xin)一(yi)轮融资突然被告知作废,其正面临史无前例的(de)生存考验为(wei)由停留了中(zhong)央营业(ye)。此后不到(dao)两个月,快陪练直接宣布申请休业(ye)清理(li)。

  对此,夏海(hai)龙注(zhu)释称,公司(si)申请休业(ye)清理(li)只是个最先,申请后还有(you)一(yi)个很长(zhang)的(de)过程,在此过程中(zhong)(公司(si))必要(yao)清偿债权人(ren)的(de)债务,等债权人(ren)始末债权人(ren)会(hui)议批准以后公司(si)才能(neng)正式(shi)休业(ye)。

  “除了哺育走业(ye)环境转折带来(lai)的(de)影响,更主要(yao)的(de)照样由于(yu)快陪练的(de)盈利能(neng)力有(you)限(xian)又无序膨胀导致。”互联(lian)网哺育行家(jia)、指明灯智(zhi)库创首人(ren)吕森林在批准《国(guo)际金融报(bao)》记者采访时称,“快陪练将其一(yi)切的(de)资金都用来(lai)做新(xin)的(de)投入了,这栽用现在的(de)利润透支异日的(de)(运营)模式(shi)并不健康,一(yi)旦后续异国(guo)资金注(zhu)入,休业(ye)便在情理(li)之中(zhong)。”

  “快陪练专门典型(xing),以前几年(nian)他们认为(wei)市场和环境不错,就一(yi)向膨胀就没想(xiang)到(dao)往赢利,由于(yu)膨胀的(de)每一(yi)个环节(jie)都有(you)资本声援,他们就不发急往盈利了。在自吾盈亏异国(guo)均衡的(de)前挑下迅速膨胀最后使其摔了大(da)跟头”。在互联(lian)网不悦目察(cha)仆役道师望来(lai),“这给走业(ye)敲醒了警钟,那就是公司(si)到(dao)底要(yao)不要(yao)靠资正本维持,创业(ye)者必要(yao)考虑本身能(neng)不及在异国(guo)资本声援下,实现自吾造血和盈亏均衡,倘若异国(guo)这个能(neng)力的(de)话,就肯定要(yao)警惕和保守,不要(yao)再大(da)周围的(de)来(lai)拓展营业(ye)了。”

  素质(zhi)哺育走业(ye)仍有(you)机(ji)会(hui)

  实际上,在快陪练之前,柚子练琴于(yu)往年(nian)11月30日在其微信公多号中(zhong)发布公告称,公司(si)经通盘股东大(da)会(hui)商议,相反始末向人(ren)民法院申请休业(ye)清理(li)的(de)股东会(hui)议,并委托专科(ke)的(de)律师事务所(suo)启动休业(ye)清理(li)法律程序。对于(yu)这一(yi)终局,其公告中(zhong)给出的(de)因为(wei)是市场环境和经营不善,企业(ye)一(yi)向处于(yu)折本状态,并展现现金流断裂、资不抵债,无法不息经营。

  天眼查表现,柚子练琴系(xi)北(bei)京(jing)柚子学琴新(xin)闻技术有(you)限(xian)公司(si)旗下一(yi)家(jia)钢琴陪练平台,成(cheng)立于(yu)2017年(nian)7月,注(zhu)册资本500万,法人(ren)造张涛,主要(yao)为(wei)5-16岁青少年(nian)挑供(gong)真人(ren)1对1在线笑器陪练。

  值得仔细的(de)是,在柚子练琴宣布启动休业(ye)清理(li)法律程序后,彼时的(de)快陪练还曾挑供(gong)过声援,给柚子练琴的(de)学员挑供(gong)价值500元和价值1000元的(de)陪练声援课程,并为(wei)其员工挑供(gong)做事机(ji)会(hui)声援。异国(guo)想(xiang)到(dao)的(de)是,时至今日,快陪练也“自顾不暇”。

  按照多位业(ye)妻子士给到(dao)记者的(de)说(shuo)法,尽管(guan)这样,这并不代(dai)生手业(ye)异国(guo)前景,实际上素质(zhi)哺育本身仍有(you)许多机(ji)会(hui)。

  艾媒询问发布的(de)《2021年(nian)中(zhong)国(guo)素质(zhi)哺育和细分(fen)走业(ye)市场近况及消耗走为(wei)数据钻研报(bao)告》表现,中(zhong)国(guo)素质(zhi)哺育培训走业(ye)市场周围逐年(nian)添长(zhang),2013-2019年(nian)复相符添速为(wei)12.4%,2020年(nian)受疫情影响添速下滑,2021年(nian)添速达31.7%,市场周围达5239.2亿元,展望2022年(nian)添速达20.5%,市场周围达6313.2亿元。

  在素质(zhi)哺育走业(ye)与日俱添的(de)市场需求的(de)背景下,催生出了VIP陪练、幼叶子陪练、趣陪练、美(mei)悦钢琴、掌门陪练等多家(jia)在线素质(zhi)哺育机(ji)构。其中(zhong),头部平台“VIP陪练”早在2018年(nian)11月就已完善1.5亿美(mei)元的(de)C轮融资。十天前,幼叶子智(zhi)能(neng)陪练也宣布完善了超过2亿元人(ren)民币C+轮融资,并宣布战略升级将打造AI音(yin)笑哺育生态。

  在2019年(nian)4月23日于(yu)杭州召开的(de)AI在线哺育大(da)会(hui)上,VIP陪练创首人(ren)葛佳麒在《素质(zhi)哺育的(de)天时地利与人(ren)和》的(de)主题演讲中(zhong)曾外示赓续望好(hao)走业(ye)前景,其认为(wei)“随着一(yi)线城市已经凸显出对于(yu)音(yin)笑哺育、素质(zhi)哺育的(de)强劲需求及向二三线城市的(de)传导下沉,吾们认为(wei)在异日,整个素质(zhi)哺育将迎来(lai)专门大(da)周围的(de)添长(zhang)。”

  此外,幼叶辅音(yin)笑哺育创首人(ren)兼CEO叶滨此前在第33期OpenTalk北(bei)京(jing)站“素质(zhi)哺育发展新(xin)趋势”的(de)线下沙龙中(zhong)也曾外示,现在的(de)大(da)环境是利好(hao)素质(zhi)哺育,并挑出AI才是解决这个走业(ye)的(de)真实出路及异日的(de)发展倾向,“在素质(zhi)哺育,异日必要(yao)拆分(fen),AI要(yao)解决的(de)事情是一(yi)切技术方(fang)面的(de)题目。”

  不过,在望好(hao)走业(ye)的(de)同时,葛佳麒在此前批准《第一(yi)财经》采访时也指展现存的(de)题目,其认为(wei)现在走业(ye)展现了一(yi)些太甚剽窃的(de)形象,给走业(ye)发展带来(lai)不好(hao)的(de)影响。同时,在线音(yin)笑哺育走业(ye)是一(yi)个比较复杂的(de)周围,几乎异国(guo)任何逆境是已经被解决的(de),一(yi)切的(de)逆境都必要(yao)从业(ye)者一(yi)步步摸索。

  (答受访者请求,张盈、楚敏娴、吕秋、刘淑云、韩凌、赵静均为(wei)化名)

记者 蒋佩芳 见习记者 于(yu)淼

编辑 马杰克

责任编辑 孙霄

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2021-11-18 23:28admin admin 点击